Con un restaurante y depósito de equipajes, el hotel Hacienda de Castilla Cancún, de 3 estrellas, se encuentra en el barrio Centro de Cancún de Cancún, a una distancia de 4 km del Cenote Azul y a 25 minutos a pie del Parque de las Palapas. El hotel cuenta con un aparcamiento en las instalaciones.
El hotel, situado a poco más de 10 minutos en coche del Parque Urbano Kabah, ofrece fácil acceso a lugares deportivos como el Estadio Andrés Quintana Roo, que está a unos 15 minutos en coche. Los atractivos culturales de la zona incluyen la Glorieta del Ceviche, que está a 2 km. Visitada por viajeros de todas las creencias, la Iglesia de Cristo Rey se encuentra cerca del hotel Hacienda de Castilla Cancún. Bien comunicado con muchos lugares de interés, el hotel está a tan solo 10 minutos a pie de la estación de autobuses Paradero Playa Express.
Con vistas al jardín, algunas de las 43 habitaciones disponen de Wi-Fi, y comodidades como climatización individual y una plancha. Las habitaciones están equipadas con una chimenea de piedra, además de suelos de azulejos. Los cuartos de baño ofrecen comodidades como secador de pelo y toallas, y también incluyen una ducha a ras de suelo y un inodoro separado.
Los huéspedes pueden comer en el restaurante Pizza Casa Jaguar al lado del Hacienda de Castilla.
